کلیه حقوق محفوظ است ، استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است
طراحی و تولید: "ایران سامانه"
وی افزود: در مرحله اول به این نمایندگی ها گواهینامه نقره ای اعطا می شود و در مراحل بعدی با توجه به روند ارائه خدمات مطلوب و کسب نمره مناسب رضایت مشتریان، مجددا برای دریافت گواهینامه طلائی مورد ارزیابی قرار خواهند گرفت.
مهدی تصریح کرد: ارتباط مستمر با شرکت ولوو باعث شده است تا با ارتقای یادگیری ها و افزایش مهارت نیروی انسانی بتوانیم خدمات مناسبی را ارائه دهیم و شرکت خدمات فنی رنا به عنوان شرکتی پیشرو در ارائه خدمات پس از فروش خودروهای سنگین، خود را ملزم به رعایت معیار ها و استانداردهای شرکت مادر می داند و در ارائه خدمات مطلوب به مشتریان به این مهم توجه جدی معطوف می نماید.
وی اظهارامیدواری کرد: امیدواریم با توسعه خدمات پس از فروش ولوو در ایران بتوانیم همچون گذشته گام بلندی در افزایش رضایت مشتریان برداریم.
همچنین در این مراسم مارتین نیلسون مدیرخدمات پس از فروش ولوو تراکس در بازار ایران گفت: فروشنده ابتدایی یک خودرو می فروشد و بقیه موارد توسط خدمات پس از فروش ارائه می شود و این ارزشی است که به آن اعتقاد داریم.
وی افزود: خیلی مهم است که شبکه خدمات پس از فروش ما در سراسر جهان بتواند به اندازه حرفه ای بودن برند ولوو حرفه ای رفتار کنند و مهمترین شاخصه اصلی خدمات پس از فروش ارائه قطعات اصلی در زمان و مکان مناسب است و همچنین امکانات و تجهیزات پیشرفته مطابق با استاندارد ولوو و آموزش و نگه داشت مکانیک های مجرب از دیگر عوامل خدمات مطلوب ولوو است.
نیلسون ادامه داد: با توجه به افزایش سفارشات شرکت سایپادیزل، جایگاه خدمات پس از فروش، بیش از پیش اهمیت بیشتری می یابد و با افزایش تعداد نمایندگی های اتورایز که منجر به ارائه خدمات برند ولوو و در نهایت افزایش رضایت مشتریان می شود، امیدواریم که بتوانیم جایگاه خدمات پس از فروش را حفظ نماییم.
این گزارش می افزاید در حال حاضر با احتساب نمایندگی ۷۱۶ هشتگرد ۱۵ نمایندگی شرکت خدمات فنی رنا در شهرهای تهران، قزوین، تبریز، میاندوآب، مرند، مشهد، آمل، اصفهان،اهواز، یزد، کازرون، کوار و هشتگرد به عنوان نمایندگی اتورایز VOLVO TRUCKSدر سطح کشور فعالیت می نمایند.